Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
1. Renseignements collectés
Nous collectons : (a) votre adresse courriel, utilisée pour la connexion et les notifications transactionnelles ; (b) votre nom d'affichage, utilisé pour votre profil vendeur et pour permettre à l'acheteur et au vendeur de se coordonner après une offre acceptée ; (c) les détails de votre annonce ou de votre offre (nom de l'article, prix demandé, montant offert, lien vers l'annonce originale) ; (d) vos informations de paiement, traitées directement par Stripe (nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet) ; (e) l'historique de vos offres et transactions sur Solide ; et (f) des données d'utilisation anonymisées via PostHog et Vercel Analytics.
2. Utilisation de vos renseignements
Vos renseignements sont utilisés pour : fournir le service de mise en relation par offre ; envoyer des courriels transactionnels (confirmation d'offre, acceptation, refus, rappels) ; traiter les frais Solide via Stripe ; permettre à l'acheteur et au vendeur de coordonner leur rencontre après acceptation d'une offre ; prévenir la fraude et les abus ; et améliorer le produit.
3. Partage entre acheteur et vendeur
Lorsqu'une offre est acceptée, Solide partage le nom d'affichage du vendeur avec l'acheteur, et inversement, uniquement pour permettre la coordination de la rencontre. Cette information n'est jamais affichée publiquement et n'est pas partagée avant qu'une offre soit acceptée.
4. Tiers
Nous partageons des données avec : Stripe (traitement des paiements), Supabase (stockage des données), Resend (courriels transactionnels), PostHog (analytique produit anonymisée), et Vercel (hébergement et analytique). Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
5. Conservation des données
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données transactionnelles (incluant les informations de paiement chez Stripe) sont conservées 7 ans à des fins comptables et fiscales, conformément aux lois canadiennes. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
6. Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, d'en demander la suppression, de retirer votre consentement et d'en obtenir la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@unliensolide.ca.
7. Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie : connexions chiffrées (HTTPS), stockage chiffré, contrôles d'accès, et authentification sans mot de passe par lien magique. Aucun système n'étant infaillible, vous reconnaissez que la transmission de renseignements en ligne comporte un risque résiduel.
8. Cookies et témoins
Nous utilisons des cookies essentiels (session, authentification) ainsi que des cookies analytiques (PostHog, Vercel) pour comprendre l'utilisation du service. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.
9. Modifications
Nous pouvons modifier la présente Politique. Toute modification importante sera annoncée par courriel ou par un avis bien visible sur le service. La poursuite de votre utilisation après la date de mise à jour constitue votre acceptation des changements.
10. Contact
Responsable de la protection des renseignements personnels : Jérôme Lessard Ste-Marie. Pour toute question relative à la confidentialité : hello@unliensolide.ca. Solide inc., 1588 rue Gilford, Montréal (Québec) H2J 1S2.